Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Условия предоставления гарантии

Как правило, срок гарантии составляет 12 месяцев с момента реализации товара. Однако, во избежание недоразумений, пожалуйста, уточняйте у менеджеров наличие гарантии и гарантийные сроки на конкретный товар приобретаемый вами.

Гарантией не покрываются расходы на доставку компании поврежденного товара и на доставку замены пользователю.

Гарантией также не покрываются риски повреждения или утраты посылки почтовой службой или другой компанией-перевозчиком. Поэтому при получении просим внимательно сверить содержимое посылки с упаковочным листом.

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

  • отсутствуют или повреждены гарантийные пломбы;
  • истек срок гарантии;
  • нарушены правила эксплуатации;
  • внесение в конструкцию товара изменений и доработок, использование не по назначению;
  • повреждение товара пользователем, включая механические, тепловые, электрические и др. типы повреждений;
  • гарантия не распространяется на несчастные случаи (пожары, попадание чужеродных предметов и жидкостей, электростатических разрядов, использование неправильного напряжения и других внешних факторов);
  • отсутствует оригинальная упаковка.
  • В случае возникновения гарантийного случая обратитесь за консультацией в наш адрес. Для этого напишите запрос по электронной почте: hozmag2018@yandex.ru и постарайтесь максимально подробно описать суть проблемы.

Пожалуйста, обратите внимание, что наш магазин не покрывает затраты по доставке. При этом убедитесь что:

  • гарантийные пломбы не повреждены;
  • товар полностью укомплектован, включая оригинальную упаковку, руководства пользователя, аксессуары;
  • обязательно заполните рекламационную форму

После окончания гарантийного срока Компания не несет ответственности за возможные неисправности.

Закрыть меню
×

Корзина